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Jun 07, 2023

マリタイム・プロテクションは、同社のさまざまな不活性ガスシステム向けの新しいリモート サポート サービスを開始

Dopo aver completato con successo il test pilota con la grande nave cisterna

世界的なサバイバルテクノロジーソリューションプロバイダーである Survitec のブランドである Maritime Protection の大手タンカー運航会社不活性ガススペシャリストによるパイロットテストが成功裡に完了したことを受けて、同社の一連の不活性ガス (IG) システムに対する新しいリモート サポート サービスを開始しました。

リモート サポートにより、IG システム オペレーターは不活性ガスの専門知識に迅速にアクセスできるようになり、システム障害を回避し、システムの効率的な稼働を維持できるようになります。 専門の IG エンジニアは、リモートからシステムにアクセスして、出荷に出張する費用や遅延を発生させることなく、システムのチューニングをサポートし、障害を診断し、ソリューションを組織することができ、システムのパフォーマンスを最適化し、運用コストを削減します。

Maritime Protection 社のマネージング ディレクター、Bernt Øhrn 氏は次のように述べています。「不活性ガス システムは不可欠かつ複雑な安全システムです。システムに障害が発生すると、事実上緊急事態として扱われ、即時の是正措置が必要になります。当社は顧客をリモートでサポートする方法を開発しました。システムのダウンタイムによる船舶のオフレンタルを削減し、コストがかかるサービスエンジニアを船舶に派遣する必要性を削減します。」

IGの監視、診断、制御サービスであるリモートサポートは、40,000重量トンの製品タンカーでのパイロットテストの成功裡の完了を受けて、6月6日から9日までオスロのNor-shippingで正式に開始されました。

リモート サポート ソリューションの必要性は、新型コロナウイルスのパンデミックの最中に明らかになりました。渡航制限により船舶内外の交通が制限され、サービス エンジニアが船舶に乗って現場で故障を診断して修理することが困難になり、場合によっては不可能になりました。 欧州を拠点とする大手タンカー運航会社であり、海事保護の長年の顧客である同社がソリューションの開発を支援し、現在 32 隻のプロダクトタンカーで運用されています。

オーン氏は次のように説明した。「両社は、当社の不活性ガスエンジニアがログインして IG システムにリモートからアクセスし、船に出向かなくても問題を診断して直ちに修正できる仮想サポート サービスが、運用コストを削減するだけでなく、ただし、この重要な安全システムは最適に動作し続けてください。」

乗組員は海上保安社の不活性ガス専門家に連絡し、IG システムにアクセスして問題を診断し、最適なパフォーマンスを得るためにシステムを微調整する乗組員をサポートします。 故障や立ち会いが必要なシナリオが発生した場合、陸上の技術者が問題を特定し、必要なスペアパーツを事前に特定して供給できるため、乗船時間が短縮され、1 回の出張で故障を確実に修理できます。

リモート サポートは、システムの配線や変更を行わずに、迅速かつ簡単にインストールできるように設計された安全な VPN (仮想プライベート ネットワーク) ゲートウェイを利用します。 これは、すべての Maritime Protection IG および窒素システムと互換性があります。 また、セキュリティを強化するために、リモート サポートとインターネット アクセスをすばやく有効または無効にする「キー」スイッチが含まれています。 これはファイアウォールとしても機能します。

Maritime Protection は、年間料金ベースのリース モデルとしてリモート サポートを提供しています。これには、乗組員のトレーニング、IG システムのスペアパーツ、燃料消費量を削減しシステムの安定性を高めるための定期的なシステム調整が含まれます。 「当社の技術者は、遠隔から IG システムを調整して酸素含有量を安定させ、燃料消費を最適化することができます。これにより、各 IG システムの大幅な燃料コスト削減が実現できます」とオーン氏は述べています。

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