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Oct 30, 2023

CER、鉄道乗客権利規制の導入を歓迎

Inserito: 8 giugno 2023 | Elliot Robinson (Assistente editoriale - Global Railway)

投稿日: 2023 年 6 月 8 日 | エリオット・ロビンソン (編集アシスタント - Global Railway Review) | コメントはまだありません

新しい鉄道旅客権利規則 (EU) 2021/782 の施行により、鉄道サービスの運営を確保しながら、より高いレベルの顧客保護が提供されます。

欧州鉄道・インフラ企業共同体 (CER) は、新しい鉄道旅客権利規則 (EU) 2021/782 の施行を歓迎しました。 この規制は鉄道サービスの包括的な状況に適用されます。 このため、これは EU の鉄道ネットワーク全体にとって課題となっていますが、これは鉄道サービスの継続的な運営を確保しながら、より高いレベルの顧客保護を導入するものです。 乗客に気候に優しい鉄道を選択する自信を与えることは、輸送による排出量を削減することで、最終的には欧州グリーンディールの目標に貢献します。

新しい鉄道乗客権利規則は、他の交通手段に設定された基準を超え、鉄道乗客、鉄道事業者、インフラ管理者、チケット販売者間の相互作用を管理するより強固な枠組みを確立します。 この改訂では、次のようないくつかの重要な規定が導入されています。

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2009 年に最初の鉄道乗客権利規則が発効して以来、この部門は要件を効果的に満たすために多大なリソースを投資することにより、規則の実施を非常に真剣に受け止めてきました。 更新された規制の発効を考慮して、CER メンバーは、新しい法的枠組みを可能な限り最善の方法で導入するための措置を講じ、引き続き良好な作業を続ける準備ができています。

CER事務局長のアルベルト・マッツォーラ氏は、「鉄道部門の最重要目標は常に顧客の保護を確実にすることであった」と述べた。 「輸送機関間の競争が激化する中、今日、鉄道乗客は他の交通手段に比べて優れた安全対策の恩恵を受けています。鉄道業界は、魅力と競争力をさらに向上させるために、EUの新しい要件を実装し、可能な限り最高の基準を満たすために多くのリソースを投入してきました。」セクターの。」

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